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Un estudio publicado en el Journal of Services Marketing abordó una pregunta crítica para cualquier empresa que busque escalar su adquisición de clientes: ¿realmente influye el tipo de canal que usamos para presentar nuestros servicios o productos? El estudio analizó el desempeño de distintos canales de marketing en la captación de nuevos clientes, contrastando aquellos interactivos (como SEO, foros de reseñas y referidos) con canales pasivos o estáticos (como correo directo o carteles). La conclusión fue tajante: “Los canales de marketing interactivo incrementaron significativamente la tasa de adquisición de clientes. Los canales no interactivos no mostraron efectos significativos.” — Kashef Abdul Majid, 2021 — Journal of Services Marketing, Vol. 35(3), pp. 299-311          Ver estudio No se trata de percepción. No es una moda. Es evidencia empírica obtenida a partir de dos estudios de campo con modelos estadísticos robustos. La forma en que llega el clie...

Por qué la forma de mostrar un proyecto puede estar saboteando la decisión del cliente —sin que nadie lo note. 1. El proyecto no es el problema Pensemos en esto: Una empresa tiene renders espectaculares. El producto está bien ubicado. Los planos están listos. Los precios son competitivos. Y sin embargo, la reunión termina en nada. La culpa no siempre está en el proyecto, ni en el cliente. Muchas veces, está en algo más sutil: cómo se presenta . 2. El desorden como primer impacto En más de una reunión, ocurre esto: El ejecutivo comparte pantalla. El cliente ve el escritorio lleno de íconos y carpetas como renders_ok_FINAL , Precios NUEVO 2 , Version CORREGIDA 2b TORRE B . Se tardan 40 segundos en encontrar el archivo correcto. El cliente, mientras, mira el celular. Primer impacto: desorden. Y en una industria donde todo es percepción, eso es letal. 3. Cuando el video juega en contra Otro clásico: mostrar un video del proyecto. Se abre en YouTube. Tarda ...

PuntoTouch es un software interactivo creado para salas de ventas inmobiliarias. Su propósito es claro: reunir en un solo lugar todo el contenido multimedia de cada proyecto para ofrecer una experiencia inmersiva y profesional a los clientes. Este artículo forma parte de una serie que explora cada funcionalidad del software, con el fin de entender todo su potencial comercial. Tras revisar el Editor de Contenidos , el Visor Táctil , las Galerías y la Ubicación , hoy abordamos una sección decisiva en el cierre de ventas: Plantas . Mostrar tipologías de forma clara mejora el proceso comercial En una conversación de venta, uno de los momentos más sensibles es cuando el cliente pide ver opciones específicas: “¿Qué hay con 2 dormitorios?” “¿Y esta unidad tiene loggia?” “¿Dónde está ubicada dentro del edificio?” La sección de Plantas permite responder esas preguntas de forma inmediata, con una interfaz visual y ordenada. El ejecutivo no necesita buscar PDFs interminables ni hac...