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  La ruptura invisible que mata oportunidades En la venta inmobiliaria, la mayor pérdida de oportunidades ocurre en un instante silencioso: el momento en que la reunión termina. Todo iba bien. El cliente entendía el proyecto, las tipologías hacían sentido, la conversación fluía, la intención se veía real. Pero la pantalla se apaga, el showroom vuelve a modo espera, el ejecutivo cierra la aplicación. Y en ese segundo, la experiencia que mantenía la atención del cliente simplemente deja de existir. Cuando la experiencia desaparece, también desaparece la claridad, el entusiasmo y la conexión emocional que impulsaban la decisión. El cliente vuelve a su rutina, se dispersa, mezcla información, reconstruye fragmentos y pierde la ilusión que había sentido minutos antes. No es desinterés: es falta de continuidad . Cuando la experiencia muere, la venta se congela El proceso tradicional depende completamente del “momento en vivo”. Durante la reunión, todo está ordenado: el ejecuti...

Durante años, el valor de una propiedad se explicaba casi exclusivamente por su superficie, la orientación, el piso o la vista. Era la lógica clásica: más metros, mayor precio. Pero esa ecuación ya no alcanza a describir cómo vive, elige y prioriza el comprador moderno. Hoy, en un mundo donde las ciudades se congestionan, donde el trabajo híbrido redefine las rutinas, y donde la vida avanza cada vez más rápido, el activo más escaso ya no es el espacio: es el tiempo . El tiempo se ha convertido en un indicador de calidad de vida tan determinante como un buen diseño o una buena ubicación. Un departamento que permite llegar caminando al metro, que tiene servicios integrados, que reduce trayectos, que simplifica la vida diaria, vale más , incluso si tiene menos metros cuadrados. No porque lo diga una tendencia, sino porque el comprador actual evalúa su vida en minutos: ¿cuánto me ahorra vivir aquí? ¿Cuánto me evita depender del tráfico? ¿Cuánto me saca de la fricción diaria? Ese desplaza...

WhatsApp es el canal donde empieza casi toda conversación con un lead. Es directo, rápido y familiar. Pero cuando una inmobiliaria intenta sostener toda su estrategia de venta únicamente dentro de WhatsApp, la experiencia se derrumba. No porque el canal sea malo, sino porque lo están usando para algo que simplemente no fue diseñado para hacer. El primer síntoma aparece cuando el agente comienza a mandar fotos sueltas, PDFs gigantes, videos borrosos y explicaciones por párrafos. El cliente lo recibe todo desordenado, sin una secuencia lógica ni una narrativa que lo lleve a entender por qué ese proyecto es distinto al resto. WhatsApp convierte la venta en un puzzle que el cliente tiene que armar solo. Y, naturalmente, lo abandona. La moda de los “bots inmobiliarios” en WhatsApp: una falsa solución En el último año, varias inmobiliarias intentaron “solucionar” este problema pegando un bot o un sistema de IA dentro de WhatsApp. Pero el resultado es prácticamente siempre el mismo: un...

  En la industria inmobiliaria se habla constantemente de métricas: leads, clics, formularios enviados, impresiones… números que parecen importantes, pero que en realidad miden solo la superficie del proceso. La verdad es simple: ninguna de esas métricas refleja lo que ocurre dentro de una presentación , que es donde realmente se decide si un cliente avanza o se pierde. La mayoría de las inmobiliarias analizan el embudo previo, pero casi nadie mide lo que pasa en el momento clave: la reunión en la que el comprador ve el proyecto, pregunta, imagina, duda y siente . Y ahí es donde PuntoTouch cambia las reglas. Porque si las ventas nacen en la presentación, entonces hay que medir la presentación , no la publicidad. El error común: medir marketing, no ventas Las inmobiliarias siguen midiendo lo más superficial del proceso: visitas al sitio CTR formularios tráfico tiempo en página costo por lead Todo eso describe interés, pero no describe intención . Puedes ...

Tras su primera versión en Chile en 2016, Casa FOA regresó al país con una nueva edición en ZOCO, La Dehesa, bajo el concepto Casa FOA by AdDI , reuniendo actualmente a destacados estudios de arquitectura, interiorismo y paisajismo en un recorrido que celebra la innovación, el arte y el bienestar contemporáneo. Nacida en Buenos Aires hace más de 40 años, Casa FOA se ha consolidado como una muestra donde el diseño trasciende lo estético para convertirse en una forma de habitar, innovar y conectar. Cada edición se apropia de un espacio icónico de la ciudad y lo transforma en una experiencia sensorial que integra creatividad, materiales, tecnología y nuevas formas de vivir. En Casa FOA ZOCO Chile , hoy se pueden recorrer más de 28 espacios intervenidos, donde el eje está puesto en la vida contemporánea, la sostenibilidad, el bienestar y la integración armónica entre naturaleza, tecnología y diseño. Neohaus cumple un rol relevante como anfitrión del evento, ya que a través de su constr...

En los últimos años, las inmobiliarias han invertido más que nunca en marketing digital. Sitios web con cientos de fotos, videos, recorridos virtuales, campañas en redes, bots, formularios, landing pages. Y sin embargo, las ventas no necesariamente han aumentado al mismo ritmo. El problema no es la falta de herramientas — es el uso incorrecto de ellas. La mayoría de las soluciones tecnológicas que hoy utiliza el sector inmobiliario fueron diseñadas para atraer leads , no para vender proyectos. Son herramientas de marketing, no de venta directa. Y esa diferencia, aunque parezca sutil, es enorme. Porque el proceso de atracción y el proceso de venta no comparten la misma naturaleza : uno comunica, el otro conecta. Marketing informa, la venta transforma El marketing tiene un objetivo claro: generar interés. Mostrar lo suficiente para que alguien quiera saber más. Es un proceso de alcance, de visibilidad. Pero vender un departamento no es una acción de clic. Es una experiencia humana...

En los últimos meses, la conversación inmobiliaria se ha llenado de inteligencia artificial. Chatbots, asistentes virtuales, automatización de leads, algoritmos que prometen separar a los compradores reales de los curiosos. Y aunque la tecnología puede —sin duda— mejorar muchos procesos, lo preocupante es ver cómo gran parte de la industria ha decidido delegar la esencia de la venta en una máquina que ni siente ni comprende. Porque vender una propiedad no es un acto mecánico: es una conversación emocional, cargada de matices, confianza y decisiones personales. Pero el discurso dominante parece haberlo olvidado. Hoy muchos gerentes y áreas de marketing celebran que su IA “filtra los leads automáticamente”, como si eso resolviera el problema de fondo. No lo hace. Y, de hecho, puede estar profundizando el error. El espejismo de la eficiencia La IA promete velocidad y volumen. Clasifica, etiqueta, prioriza. Pero cuando esa velocidad se aplica a un proceso que requiere empatía, lo qu...