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Un estudio publicado en el Journal of Services Marketing abordó una pregunta crítica para cualquier empresa que busque escalar su adquisición de clientes: ¿realmente influye el tipo de canal que usamos para presentar nuestros servicios o productos? El estudio analizó el desempeño de distintos canales de marketing en la captación de nuevos clientes, contrastando aquellos interactivos (como SEO, foros de reseñas y referidos) con canales pasivos o estáticos (como correo directo o carteles). La conclusión fue tajante: “Los canales de marketing interactivo incrementaron significativamente la tasa de adquisición de clientes. Los canales no interactivos no mostraron efectos significativos.” — Kashef Abdul Majid, 2021 — Journal of Services Marketing, Vol. 35(3), pp. 299-311          Ver estudio No se trata de percepción. No es una moda. Es evidencia empírica obtenida a partir de dos estudios de campo con modelos estadísticos robustos. La forma en que llega el clie...

Por qué la forma de mostrar un proyecto puede estar saboteando la decisión del cliente —sin que nadie lo note. 1. El proyecto no es el problema Pensemos en esto: Una empresa tiene renders espectaculares. El producto está bien ubicado. Los planos están listos. Los precios son competitivos. Y sin embargo, la reunión termina en nada. La culpa no siempre está en el proyecto, ni en el cliente. Muchas veces, está en algo más sutil: cómo se presenta . 2. El desorden como primer impacto En más de una reunión, ocurre esto: El ejecutivo comparte pantalla. El cliente ve el escritorio lleno de íconos y carpetas como renders_ok_FINAL , Precios NUEVO 2 , Version CORREGIDA 2b TORRE B . Se tardan 40 segundos en encontrar el archivo correcto. El cliente, mientras, mira el celular. Primer impacto: desorden. Y en una industria donde todo es percepción, eso es letal. 3. Cuando el video juega en contra Otro clásico: mostrar un video del proyecto. Se abre en YouTube. Tarda ...

PuntoTouch es un software interactivo creado para salas de ventas inmobiliarias. Su propósito es claro: reunir en un solo lugar todo el contenido multimedia de cada proyecto para ofrecer una experiencia inmersiva y profesional a los clientes. Este artículo forma parte de una serie que explora cada funcionalidad del software, con el fin de entender todo su potencial comercial. Tras revisar el Editor de Contenidos , el Visor Táctil , las Galerías y la Ubicación , hoy abordamos una sección decisiva en el cierre de ventas: Plantas . Mostrar tipologías de forma clara mejora el proceso comercial En una conversación de venta, uno de los momentos más sensibles es cuando el cliente pide ver opciones específicas: “¿Qué hay con 2 dormitorios?” “¿Y esta unidad tiene loggia?” “¿Dónde está ubicada dentro del edificio?” La sección de Plantas permite responder esas preguntas de forma inmediata, con una interfaz visual y ordenada. El ejecutivo no necesita buscar PDFs interminables ni hac...

  El escenario que lo cambió todo La pandemia obligó a transformar la forma en que se venden proyectos inmobiliarios. Lo que antes ocurría exclusivamente en salas de venta físicas —con pantallas grandes, renders en alta calidad y un ejecutivo guiando la presentación— pasó de un día para otro a videollamadas improvisadas. Y ese cambio, aunque necesario, no siempre se hizo bien . Presentaciones en modo emergencia En muchas oficinas, la solución fue rápida pero precaria: Ejecutivos compartiendo pantallas con el escritorio lleno de carpetas. Cambios constantes entre PDFs, sitios web, videos y WhatsApp. Envío de archivos por correo en plena reunión. Explicaciones interrumpidas por fallas técnicas o pérdida de foco. La experiencia visual y comercial se volvió caótica. Y lo más importante: el control narrativo de la presentación se perdió . ¿Qué hace que una videollamada funcione (o fracase) en ventas? Una sala de ventas bien montada tiene orden, ritmo y foco. Per...

PuntoTouch es un software interactivo creado para salas de ventas inmobiliarias. Su propósito es claro: reunir en un solo lugar todo el contenido multimedia de cada proyecto para ofrecer una experiencia inmersiva y profesional a los clientes. Este artículo forma parte de una serie que explora en profundidad cada una de sus funcionalidades, con el fin de entender todo su potencial. En ediciones anteriores se abordaron el Editor de Contenidos , el Visor Táctil y las Galerías . Hoy es el turno de una sección clave para el contexto de compra: Ubicación . La ubicación ya no se explica. Se muestra. Es común que un ejecutivo diga “está a solo 5 minutos del metro” o “tiene un colegio a una cuadra”. Pero cuando esa información se muestra visualmente sobre un mapa interactivo , el impacto es mucho mayor. La sección de Ubicación en PuntoTouch permite destacar el entorno inmediato del proyecto , incluyendo: Conectividad (metro, locomoción) Comercio cercano Colegios y universida...

En el mundo inmobiliario, cada reunión es una oportunidad irrepetible. Y como dicen: no hay una segunda chance para una primera impresión . Lo que sucede en los primeros 5 minutos de una reunión comercial puede marcar la diferencia entre una venta potencial y una oportunidad perdida. Entonces… ¿qué debe pasar exactamente en esos primeros minutos para que la reunión tenga el mejor destino posible? 1. Todo debe funcionar y verse bien (desde antes que llegue el cliente) No puedes darte el lujo de partir con "espérame un segundo que busco los planos" o "la presentación no me carga". El espacio, el equipo, la pantalla, la presentación… todo tiene que estar listo antes que entre el cliente . Una mesa ordenada y una pantalla mostrando un inicio elegante ya generan percepción de profesionalismo. Con PuntoTouch , el contenido está organizado, precargado y disponible sin necesidad de internet. Puedes preparar el proyecto visualmente con la identidad gráfica de tu empresa y as...

PuntoTouch es un software interactivo creado para salas de ventas inmobiliarias. Su propósito es claro: reunir en un solo lugar todo el contenido multimedia de cada proyecto para ofrecer una experiencia inmersiva y profesional a los clientes. Este artículo forma parte de una serie dedicada a explorar a fondo cada funcionalidad de PuntoTouch, con el fin de entender todo su potencial. En entregas anteriores se abordaron el Editor de Contenidos y el Visor Táctil . Hoy, es el turno de una de las secciones más decisivas al momento de conquistar al cliente: las Galerías . ¿Qué son las Galerías? Las Galerías de PuntoTouch permiten mostrar todas las imágenes asociadas al proyecto: renders, fotografías del entorno, ilustraciones arquitectónicas y detalles de terminaciones. Están pensadas para brindar una experiencia visual impactante, organizada y fluida, con desplazamientos táctiles suaves, transiciones elegantes y navegación intuitiva. Las imágenes generan conexión emocional En un...