En el competitivo mundo de las ventas inmobiliarias,
contar con una estrategia bien definida y herramientas eficaces es crucial para
lograr el éxito. PuntoTouch, una innovadora aplicación desarrollada por
Fenoma, se posiciona como un aliado indispensable para las inmobiliarias,
ayudando a optimizar cada etapa del proceso de ventas. A continuación,
exploramos los pilares fundamentales de la venta inmobiliaria y cómo el funnel
de ventas se estructura y mejora con el uso de PuntoTouch.
Pilares de la Venta Inmobiliaria según PuntoTouch
- Información Completa y Transparente:
- Uno
de los principales desafíos en las ventas inmobiliarias es asegurar que
el ejecutivo comercial entregue toda la información relevante al
comprador. PuntoTouch centraliza y organiza todo el contenido multimedia
relacionado con el proyecto, desde planos y metrajes hasta certificados y
visualizaciones. Esto no solo mejora la confianza del comprador, sino que
también permite al ejecutivo manejar objeciones rápidamente, facilitando
un discurso de ventas más articulado y efectivo.
- Experiencia Interactiva:
- La
capacidad de estimular la curiosidad del prospecto es clave para mantener
su interés en el proyecto. PuntoTouch ofrece una experiencia interactiva
a través de una pantalla táctil, lo que no solo capta la atención del
cliente, sino que también reduce la tensión y la ansiedad, haciéndolo
sentir más cómodo y confiado durante el proceso de compra. Esta
experiencia positiva es un factor decisivo que puede inclinar la balanza
hacia el cierre de la venta.
- Acceso Remoto y Flexibilidad:
- PuntoTouch
no solo facilita la presentación de proyectos en la sala de ventas, sino
que también permite a los administradores acceder y modificar el
contenido de manera remota desde cualquier lugar. Esta flexibilidad
asegura que la información siempre esté actualizada y disponible para el
cliente, lo que aumenta la confianza en el proceso y en la seriedad del
proyecto.
- Datos y Métricas:
- Para
mejorar las estrategias de venta, es fundamental contar con datos
valiosos sobre el comportamiento de los clientes. PuntoTouch ofrece
reportes y estadísticas que permiten a las inmobiliarias conocer cuáles
son las áreas más visitadas, qué contenido genera más interés, y cómo
optimizar sus esfuerzos de marketing y ventas en base a esta información.
El Funnel de Ventas con PuntoTouch
El funnel de ventas es una representación del proceso
que guía al cliente desde el primer contacto hasta la decisión de compra. Con
PuntoTouch, este funnel se optimiza de la siguiente manera:
- Atracción
y Calificación (Lead y Calificación):
- El
funnel comienza con la atracción de leads a través de distintos canales,
como el sitio web, redes sociales, llamadas telefónicas o visitas a la
sala de ventas. PuntoTouch juega un papel crucial al captar el interés
del cliente con su interfaz intuitiva y su capacidad de presentar
información completa de manera clara. Una vez captado el interés, se
procede a calificar al lead, evaluando si reúne las características
necesarias para avanzar en el proceso de ventas.
- Presentación
y Demostración (Fase Demo):
- En
esta etapa, PuntoTouch permite mostrar el proyecto de manera remota o en
la sala de ventas, utilizando modos como Touch o Cine, dependiendo de la
situación. Esta presentación interactiva no solo muestra las
características del proyecto, sino que también facilita la comparación y
la toma de decisiones por parte del cliente, haciéndolo sentir seguro y
bien informado.
- Negociación y Cierre (Cotización):
- Una
vez que el cliente ha mostrado un interés serio en el proyecto, se
procede a la cotización y negociación. PuntoTouch permite un seguimiento
detallado para aclarar cualquier duda que el cliente pueda tener,
asegurando que toda la información esté actualizada y disponible para
facilitar el cierre de la venta.
- Post-Venta y Fidelización:
- Después
de la venta, PuntoTouch continúa siendo una herramienta valiosa al
permitir la personalización y actualización constante de la información
del proyecto. Además, con sus capacidades de reporte, las inmobiliarias
pueden seguir mejorando su enfoque y estrategias de marketing basadas en
datos concretos, asegurando una relación sólida y continua con el
cliente.
Conclusión
PuntoTouch no solo mejora la eficiencia y efectividad
del proceso de ventas, sino que también fortalece los pilares fundamentales de
la venta inmobiliaria: transparencia, experiencia del cliente, flexibilidad y
uso de datos. Al optimizar cada etapa del funnel de ventas, PuntoTouch se
convierte en una herramienta indispensable para las inmobiliarias que buscan
aumentar sus tasas de cierre y ofrecer una experiencia superior a sus clientes.
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